I en tid med et stort fokus på samfundsøkonomien øges den kritiske nysgerrighed og interesse for, hvordan virksomheder tænker og handler. Mediespekulationer om brug af børnearbejde eller forurenende adfærd, utilfredse kunder, dårlige økonomiske resultater eller anklager om uetisk adfærd og korruption kan få katastrofale følger for virksomhedens image og succes.

Potentielle kriseområder - ofte små sager, som i fagsproget kaldes "Issues" - kan pludseligt udvikle sig til større kriser. Virksomheden kan på meget kort tid befinde sig i en mediekrise på grund af en uforudset ulykke eller udvikling i samfundet. At kunne forholde sig til potentielle kriseområder bliver en stadigt vigtigere del af ledelsesopgaven, og issues management professionaliseres og systematiseres i organisationerne.

De virksomheder, der klarer sig bedst ud af en krise, er ofte dem, der allerede har sikret sig en solid platform at arbejde ud fra - og som har forberedt sig på håndtering af potentielle kriser. 95 procent af en velgennemført krisestyring kan tilskrives grundigt forarbejde.

Mannov træder til, når et firma eller en organisation pludselig ser sig fanget af negative historier i mediernes søgelys og samtidig skal forklare sig over for sine andre interessenter – det være sig kunder, ejere, medarbejdere eller samarbejdspartnere. Vi trækker på vores store kendskab til pressens arbejdsmetoder såvel som vores evne til at yde lynhurtig rådgivning omkring de kommunikative aspekter af en krisesag – udadtil og indadtil.

I opbygningen af et kriseberedskab tilbyder Mannov:

• Rådgivning og sparring om issues management generelt og i forhold til specifikke issues
• Analyse af krisepotentiale og prioritering af forskellige issues
• Afklaring af kommunikative roller og ansvar samt medietræning
• Forebyggende issues management i form af dialog med stakeholders og issues tracking
• Implementering af krisestyringsværktøjet Crisis Manager
• Etablering af beredskab i form af kommunikationsplaner, hovedbudskaber, Q&As og kanaler

Kontakt: Steffen Lüders

I en konkret krisesituation træder vi øjeblikkeligt til med:

• Rådgivning og sparring 24/7
• Valg af strategi og taktik
• Tilrettelæggelse af hovedbudskaber, Q&As
• Træning af talsmænd
• Styring af mediekontakt

Kontakt: Jesper Lynghus